Veelgestelde vragen

Tickets voor reguliere tochten koop je via kaartverkoop op de website. Daar zie je de actuele afvaarten en beschikbare tijden.

Ja, dat kan in de Praamvaarwinkel aan de Kleine Kerkstraat 5 in Leeuwarden. In de winkel betaal je alleen met pin.

Zijn online tickets uitverkocht? Loop dan even langs in de winkel. Soms is daar nog iets mogelijk.

Nee, online gekochte tickets kun je niet annuleren of wijzigen naar een andere datum of tijd.

Met het kopen van tickets ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Die kun je bekijken via de website.

De opstapplek voor reguliere rondvaarten is aan de Nieuwestad, tegenover Intersport Luxen. Je herkent de steiger aan de gele vlag.

De Praamvaarwinkel zit aan Kleine Kerkstraat 5 in Leeuwarden.

In de binnenstad kun je parkeren in een van de parkeergarages in de buurt, zoals Olderhoofsterkerkhof, Zaailand, Klanderij, Oldehove, Hoeksterend of Oosterstraat.

Ja. Vanaf station Leeuwarden loop je eenvoudig naar het centrum en de Nieuwestad.

Ja. Voor een buitje varen we gewoon. Er zijn poncho’s aan boord.

Bij gevaarlijk weer, zoals storm of onweer, varen we niet. Als een tocht door de omstandigheden niet doorgaat, wordt die afgelast.

Ja. Als de tocht door gevaarlijk weer wordt afgelast, krijg je je geld terug. De praktische afhandeling loopt via Stichting Praamvaren.

Dat hangt af van de situatie. Om bij de praam te komen, moet je via een trap van ongeveer 6 treden afdalen naar de steiger. Er is geen alternatieve opstaplocatie zonder trap voor bezoekers met een los ticket.

Een bezoeker in een rolstoel kan mee, zolang die persoon zelfstandig of met hulp van de trap naar de steiger kan afdalen en in en uit de praam kan stappen.

Nee. Bezoekers kunnen niet in een rolstoel de steiger op en rechtstreeks in de praam blijven zitten. Wel kan een inklapbare rolstoel in veel gevallen mee aan boord.

Ja, dat kan in veel gevallen ook. Net als bij een rolstoel geldt dat iemand zelfstandig of met hulp van de trap naar de steiger moet kunnen afdalen en in en uit de praam moet kunnen stappen. Een inklapbare rollator kan meestal mee aan boord.

Dat wordt lastiger als het hulpmiddel groot, zwaar of niet inklapbaar is. In dat soort gevallen is meenemen niet altijd mogelijk.

Ja. Voor bezoekers die hulp nodig hebben, zijn er altijd minimaal 2 praamvaarders aanwezig die kunnen helpen bij de trap naar de steiger en bij het in- en uitstappen.

Vaak wel. Je moet wel trap kunnen lopen om bij de steiger te komen. Heb je daarbij hulp nodig, dan staan schipper en gids klaar om te helpen.

Twijfel je of het in jouw situatie lukt, bijvoorbeeld omdat je zeer slecht ter been bent, volledig rolstoelafhankelijk bent of extra hulp nodig hebt, neem dan vooraf even contact op. Dan kunnen we met je meedenken.

Meevaren is niet of nauwelijks mogelijk voor bezoekers die volledig rolstoelafhankelijk zijn en ook met hulp de trap naar de steiger niet af kunnen of niet in en uit de praam kunnen stappen.

Ja. Een kinderwagen kan mee aan boord. Of die moet worden ingeklapt, hangt af van de grootte van de kinderwagen, de drukte en de beschikbare ruimte. Zeer grote of zware kinderwagens die niet kunnen worden ingeklapt zijn minder geschikt.

Ja. Houd er wel rekening mee dat tijdens de tocht veel wordt verteld over gebouwen en plekken langs de route. Voor wie slecht of niet ziet, kan dat lastiger te volgen zijn. Ook de trap naar de steiger en het in- en uitstappen vragen dan extra aandacht. Praamvaarders helpen daar graag bij.

Ja. Tijdens de tocht wordt gebruikgemaakt van een microfoon, zodat de gids goed verstaanbaar is aan boord.

Ja, een hulphond mag mee.

Ja, honden mogen mee, zolang ze niet tot last zijn voor andere bezoekers.

Ja. Je mag zelf eten en drinken meenemen aan boord. We vragen wel om na afloop alles, inclusief afval, weer mee te nemen.

Stichting Praamvaren verzorgt zelf geen catering aan boord. Wel kun je catering laten verzorgen door een partij in de buurt of zelf iets meenemen. We hebben wij goed contact en ervaringen met restaurant FIRE (058-2139900 of info@fire-cafe.nl). Zij zitten dicht bij onze op- en afstapsteiger en kunnen koffie/gebak/hapjes en drankjes naar onze steiger brengen. Neem zelf contact met ze op en geef aan wanneer jullie varen. Dan wordt alles netjes geregeld.

Ja. Voor groepen is er ruimte om te kijken wat past. Eigen eten en drinken meenemen kan binnen duidelijke afspraken. Ook is een eigen praatje of kort programmaonderdeel aan boord mogelijk, zolang dat past bij een rustige tocht.

Ja. Stichting Praamvaren vaart met 5 pramen. Per praam is ruimte voor 20 tot 30 personen. De maximale capaciteit is 122 personen. Voor grotere groepen kunnen meerdere pramen worden ingezet.

Dat is niet verplicht. We gaan er dan wel van uit dat iemand uit de groep kan begeleiden als dat nodig is.